Over overleven in barre tijden gesproken... Eén onverwachte pennenstreek en het ING-instituut 'Kennis en InformatieCentrum' verdween in 2008 van de aardbol. Immers (je raadt het al): 'we hebben toch Google!' Wat verrees uit de as? Het team Innovative Learning. Plek? ING Business School. Ja, ja, bij het hoofdkantoor van destijds 1 van de 10 grootste bedrijven ter wereld. Missie: Connect - Connect - Connect!

Het was een boeiend traject van bibliothecaris en documentalist naar Informatiemanager en Kennismanager naar... ja, hoe zullen we dat noemen: Kenniskatalysator?

Hoe prikkel je mensen, daag je ze uit kennis te delen en op te nemen, contacten te leggen en benutten, oude patronen te doorbreken, zeg maar: hoe krijg je het Champagne-effect: spraakmakend, grensverleggend, sprankelend?

Mireille Jansma, Jurgen Egges en Dick Ringelberg maakten deze ontdekkingsreis mee. Sterker nog, ze bestuurden zelf dit spaceship, bepaalden hun eigen bestemming. Natuurlijk zetten ze hun traditionele kennis nog in. Vraag over kennismanagement? Bel ze.

Maar de nieuwe dienstverlening waar hun hart ligt, is gebaseerd op informeel en sociaal leren. Geen info uit databases bieden - dat wil de klant zelf doen, dus daarop focussen vinden ze je eigen graf graven - maar slimme manieren om kennis te delen en zelfs te genereren. Het enthousiasme straalt van ze af. Veertig plus, maar net jonge honden ;-)

Dat willen we meemaken... dinsdagmiddag 5 april 2011. Op Heterdaad... bij ING Innovative Learning in Amsterdam-Zuid, naast het kenmerkende ING House op de foto (‘de klapschaats’).

We worden daar in de watjes gelegd - in die internationale ING Business School - en horen alles over de innovatieve aanpak, maar we gaan het ook ondergaan! De sessie wordt letterlijk aangepakt volgens hun nieuwe concepten van informeel en sociaal leren. Je ziet dus de Kenniskatalysator in werking. Het Champagne-effect. Met als focus natuurlijk ons vakgebied en de rol van content en nieuwe media!

Tja, wat is het dan dat wij van ze kunnen leren aan nieuwe inzichten en dienstverlening zonder dat we eerst opgeheven hoeven te worden? Hoe krijg je de aandacht van het management? Hoe zet je je veelzijdige expertise als informatie/kennisprofessional doeltreffend in? Wat dacht je van hun dienst Challenging Minds bijvoorbeeld? Een middag met collega's uit de sleur, in een goed geoutilleerde leeromgeving. Geprikkeld en geïnspireerd worden door een bijpassende video en vraagstelling. Kennisuitwisseling, teambuilding en nieuwe ideeën ontwikkelen inéén. Onderwerp bijvoorbeeld: leiderschap, innovatie of beloning. Doelgroep: ING managers, talent en alle medewerkers.

Coaching Ourselves is ook zo'n pareltje. Dit is gebaseerd op management goeroe Henry Mintzberg en nog indringender: er is keus uit 70 echte leertopics, teksten en overdenk/bespreekopdrachten. Flexibel toepasbaar. Als losse workshop bijvoorbeeld, maar ook als voorprogramma van een strategiesessie. Of gecombineerd met Challenging Minds. Als het management KM nu nog niet serieus neemt...

En dan zijn er nog de Research Alerts, het Kenniscafé en een geheel open mind om nog meer nieuwe leer- en kennisdiensten te ontwikkelen, zolang ze maar innovatief zijn, informeel en sociaal.

Prikkelt het je overlevingsinstinct al? ;-)

Nieuwsgierig en bereid je bestaande persoonlijke of afdelingsgrenzen af te tasten? Op dinsdagmiddag 5 april 2011 kun je op heterdaad kennismaken met Jurgen en Mireille en hun dienstverlening. Zoals gezegd: de opzet van Challenging Minds, Coaching Ourselves en Kennis Café wordt toegepast op het middagprogramma zelf. Bewegend beeld en geïnspireerde interactie gegarandeerd ;-)

O ja, ze zijn een beetje recalcitrant daar, bij Innovative Learning. Ze zijn echt uitdagend, prikkelend. Ook naar het eigen management. Ze maken veel gebruik van Open Source materiaal, zoals over... ethiek en beloning. Ze promoten John Seddon, de systeemdenker die strijdt tegen ‘target obsessie’. Allemaal best dapper binnen een bank ;-) Ze weten dan ook goed de weg op Vimeo, YouTube, ForaTV, Khanacademy, Busuu etc. en hebben veel tips voor gratis cursusmateriaal, om te voorkomen dat je erin verdwaalt.

Het opvallende is, dat het plan voor Connect - Connect - Connect! al tijdens het toenmalige Kennis en InformatieCentrum is geboren. Maar... toen niet opgepakt is door de leiding. Er waren immers genoeg informatievragen, dus waarom innoveren? Het hogere management zag dat anders ;-) Misschien dat onze jonge honden daarom nog een stukje eigen agenda hebben: hoe open je de ogen van interne document & kenniscentra waardoor ze tijdig aansluiting zoeken bij het leerdomein? Voordat het plotseling te laat is...

We geven ze graag de kans om hun boodschap uit te dragen!

Met Tijgergroet,

Simon

Titel: Op Heterdaad... bij de Kenniskatalysators! (ING Amsterdam)

Datum: Dinsdag 5 april 2011.

Plaats: Amsterdam.

Tijd: 13.00 – 17.00 uur, inclusief workshop. Borrel na afloop.

Gastvrouw en -heer: Mireille Jansma en Jurgen Egges.

Dagvoorzitter: Simon Been. 

Route: Routebeschrijving en programma volgen bij de bevestiging.

Kosten: € 139,- per lid. Exclusief voor leden (dat geldt ook voor meekomende collega's).*

Geen lid? € 189,- (deelname, incl. contributie 2011) en je bent lid. Zie voor details hier.*

1. ✴Schrijf in per e-mail voor 14 maart en je krijgt een bonus van € 25. Die bonus geeft je recht op een korting van 25 euro op één van de eerstvolgende twee Heterdaadsessies.
   

Schrijf mij in.

Alle bedragen zijn exclusief BTW.